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注文方法
当サイト上の購入したい商品を選択し、注文画面へ移動して下さい。その際、お客様の情報をご入力下さい。商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分にご確認下さい。日本国外からのご注文には対応しておりません。
商品以外の必要代金
(1) 消費税: 10%
(2) 宅配便 / 自社配送 送料
(3) クレジットカード決済手数料
支払方法
1. クレジットカード決済（リンク型）
オーダーフォームからご注文をいただいた後、弊社より確定金額と決済リンクをメールにてお知らせ致します。内容をご確認の上、メールに記載されたURLからお支払い手続きを進めてください。
2. 銀行振込
オーダーフォームからご注文をいただいた後、弊社より確定金額、振込先情報をメールにてお知らせ致します。内容をご確認の上、お支払い手続きを進めてください。
3. 御来店支払い
オーダーフォームからご注文をいただいた後、弊社より御来店日時をメール、電話にてお伺いさせて頂きます。
支払期限
1. クレジットカード決済（リンク型）
決済手続きの際に、お客様のクレジットカード番号を入力して頂き、リアルタイムで決済処理を行います。
2. 予約品・取り寄せ品・特別注文品
入荷次第即時発送。
3. 品切れの商品
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。
4. お届け
商品のお届けは入金確認が取れ次第になります。入金が遅れた場合は、ご希望の日時にお届け出来ない場合がございます。
返品・返金・交換について
生花の保証期間は2日間とさせていただきます。商品の傷み・破損が著しく、ご指定いただいたお届け日より2日以内にご連絡いただいた場合に限り、同等の商品を再度お届けさせていただきます。その際の商品代金、送料は弊社負担とさせていただきます。以上を除き原則、返品・返金・交換はお受けしておりません。
不在時のご対応
通常のお荷物同様、運送会社の不在連絡票より再配達のお手配をお願い致します。お受け取り主様のご都合により再配達が遅れた場合の商品劣化等につきましては、対応致しかねますので予めご了承ください。
ご注文のキャンセルについて
商品注文後、ご注文のキャンセルをご希望される場合は早急にご連絡をお願いします。既に花材を仕入れている場合、御代をご請求させていただく場合がございます。
イメージ違いによる返品・交換について
商品写真はイメージになります。季節、天候、生育状態等により使用花材は異なる場合がございます。イメージ違いによるご返品は基本的にお断りさせていただいております。
連絡先
電話番号: 03-6407-9526
メールアドレス: info@folk-flowers.com
返送先住所: 〒153-0041 東京都目黒区駒場4-8-3 駒場Hビル1F
担当者: 竹谷直志
営業時間・休業日について
1. 営業時間
ネットでのご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せ・取引連絡・商品発送は、下記営業時間に行います。
営業時間：12:00～17:00
2. 休業日
年末年始・ゴールデンウイーク、お盆の長期休暇の他、イベント出店時は臨時休業になる場合がございます。
商品引渡し時期
指定日に届くように発送致します。
商品引渡し方法
当方にて手配後、運送会社による配送
返品・返金・交換について
生花の保証期間は２日間とさせて頂きます。商品の傷み・破損が著しく、ご指定頂いたお届け日より２日以内にご連絡頂いた場合に限り、同等の商品を再度お届けさせて頂きます。その際の商品代金、送料は弊社負担とさせて頂きます。以上を除き 原則 ・返品・返金・交換はお受けしておりません。
表現、及び商品に関する注意書き
写真は色合いや雰囲気のイメージとなります。実際使用する花材は季節や仕入れ状況により異なりますことご了承ください。